L’Ajuntament de Berga reformula el sistema de cita per a l’expedició i renovació del DNI i passaport

Canvis en el sistema de reserva de cites al servei d’expedició del DNI i passaport

L’Ajuntament de Berga realitzarà modificacions en la forma de reservar cites per als serveis de tramitació del DNI i el passaport. Aquest servei, proporcionat pel CNP, estableix les dates i la quantitat de cites disponibles, així com el tipus de documents que es poden gestionar.

A partir de la pròxima cita, totes les sol·licituds hauran de ser realitzades presencialment a l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC), i s’assignaran segons uns criteris que prioritzaran les persones empadronades i les necessitats de renovació, amb l’objectiu d’optimitzar la gestió de la demanda.

La primera data programada per a l’expedició de documents serà el dimecres 11 de novembre, amb 50 cites disponibles. Aquestes inclouen renovacions de DNI i passaports, amb un màxim de cinc inscripcions de DNI i quatre passaports per menors. La sol·licitud de cita es farà el dilluns 26 d’octubre a les 17 h a l’OAC.

Un nou mètode per gestionar millor la demanda

El sistema actual combina sol·licitud en línia i presencial, però el nou procediment que s’implantarà permetrà gestionar totes les reserves de forma presencial per garantir que les persones empadronades tinguin prioritat. La demanda de cites ha superat àmpliament l’oferta disponible, amb moltes cites esgotades en pocs minuts.

Criteris d’assignació de les cites

Les cites seran atorgades presencialment per ordre de visita amb els següents criteris:

• Prioritat per a persones empadronades.
• Preferència per documentació caducada.
• Única cita per persona, amb excepcions per a menors d’edat.

Amb aquest nou sistema, l’ajuntament busca millorar l’eficiència en la gestió de les reserves per adaptar-se millor a les necessitats dels ciutadans de Berga.